Allmänt

Du måste vara 18 år, eller ha målsmans tillstånd, för att handla hos Skanshage Sweden.
I och med genomförd beställning godkänner du våra köpvillkor samt att ditt namn och personuppgifter registreras i vårt kundregister.
Skanshage Sweden reserverar sig för eventuella fel i informationen om produkterna samt i övriga texter. Skanshage Sweden garanterar inte att bilderna som presenterar produkterna, exakt återger produkternas verkliga utseende, bland annat beroende på att olika färgåtergivning på datorer och skärmar.

Skanshage Sweden förbehåller sig rätten till ändringar i priser, villkor och i övrig information utan föregående avisering.
Skanshage Sweden marknadsförs av Silverfabriken Skanshage.

Betalning

Betalning kan göras med Kreditkort via PayPal eller via ditt PayPalkonto. Inga extra avgifter tillkommer för betalning med kort- eller PayPalbetalning.

Pris

Alla priser inkluderar svensk moms, 25%.
För ordrar från länder utanför EU betalas eventuell lokal moms och tull i destinationslandet av kunden.

Leveranstid

Normalt är leveranstiden inom Sverige 1 – 4 arbetsdagar. Leveranser utanför Sverige är ungefär 4-7 dagar beroende på land.
Om varan är tillfälligt slut i lager meddelar vi leveranstiden i webshopen alternativt via e-post. Produktionstiden kan variera beroende på hur många order verkstaden hanterar vid tillfället men i normala fall kommer du få din produkt inom 2-6 veckor.
Vi reserverar oss för oförutsedda förseningar av leveransen och frånsäger oss ersättningsansvar till kunden för skada som förseningen eventuellt orsakar.

Frakt

Inom Sverige skickas varorna med Posten rekommenderat brev. Utanför Sverige skickas varorna med FedEx/DHL/UPS

Fraktkostnader

Fri frakt på alla beställningar.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att du mottog varan, förutsatt att den är oanvänd och i oförändrat skick.
Vänligen kontakta Skanshage Sweden via e-post info@skanshage.com för överenskommelse om bästa metod att returnera produkterna. Skanshage Sweden löser ej ut paket mot postförskott.

Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi fått varan i retur. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas ej fraktavgifter.

Reklamation

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Skanshage Sweden så snart som möjligt, info@skanshage.com, senast inom 14 dagar efter det att du mottagit din leverans. Vid kontakten kommer Skanshage Sweden informera vilken fraktmetod du ska använda. Skanshage Sweden står för frakten vid felleveranser samt reklamationer.

Vi följer Konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter

De personuppgifter du måste ange för att handla hos oss används för att fullgöra våra åtaganden mot dig samt i marknadsföringssyfte. Dessa uppgifter delas ej med någon utanför Skanshage Sweden/Silverfabriken Skanshage.
Du har rätt att kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort.

Alla personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig personuppgiftslag (PUL).

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker Skanshage Swedens webbplats sparas så kallade ”session cookies” på din dator. Dessa används bland annat för att komma i håg vilka varor du lagt i varukorgen. Session cookies försvinner från din dator när du stänger ner din webbläsare. Om du har inaktiverat cookies i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp.

Force Majeure

Oförutsedda händelser utanför Skanshage Swedens kontroll, vilka inte rimligen var förutsebara, skall anses force majeure, vilket innebär att Skanshage Swedens frigörs från Skanshage Swedens skyldigheter att följa avtalet.